To make national railway network access and international train path ordering easier, Réseau Ferré de France has set up a one-stop-shop.

A single contact: the one-stop-shop A single contact: the one-stop-shopA single contact: the one-stop-shop

Constant support

Our one-stop-shop, which is open to all railway companies and, more broadly, to anyone else who wants capacity, supports users at any time, both for network access and for preparing service offers that suit their own customers’ needs.
 
More specifically, the one-stop-shop’s role consists of:

providing advice and information on the products and services offered by Réseau Ferré de France,
giving all the information necessary for accessing the national network,
handling train path requests, providing offers, and ensuring that they are taken into account during the annual timetable establishment process,

finalising contracts,
assisting clients with invoicing and payment.

 

 

 
One-stop-shops in other countries

Each infrastructure manager that belongs to RailNetEurope has created its own country-specific One-Stop-Shop that works with the others in the network. This way, each country has a single point of contact for anyone who wants to get information or reserve international train paths.

Visit our European neighbours’ one-stop-shops:
All the one-stop-shops

 
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BO after 2007

A partir de septembre 2008 toutes les versions fac-similées sont téléchargeables dans un format PDF sécurisé. Le jour de leur publication, les numéros du bulletin officiel sont systématiquement signés électroniquement par un agent de RFF ayant reçu un mandat déposé au greffe du tribunal de commerce de Paris. La date de leur mise en ligne est automatiquement tracée par un serveur synchronisé avec une source de temps fiable. Le procédé ainsi utilisé garantit la datation et l’intégrité du contenu du bulletin officiel de RFF.
A l’occasion de la mise en ligne de la nouvelle version du site de RFF, des copies conformes au format PDF de tous les numéros du bulletin officiel de RFF antérieurs à septembre 2008 ont été signées par le même procédé à la date du 28 août 2008 afin de faciliter l’accès du public à ces documents tout en garantissant leur authenticité.
Toute demande de consultation ou de communication des actes et documents liés à ces actes doit être adressée au Secrétariat général de RFF, 92, avenue de France 75648 PARIS CEDEX 13.